1. Время заезда и выезда

В санатории «Нарочанка» установлены стандартные расчетные часы, которые позволяют обеспечить комфортное размещение и уход за гостями.

— Заезд осуществляется в первый день путёвки с 12:00. Первая услуга, включенная в программу — обед, предоставляется с этого времени.
— Выезд — не позднее 10:00 последнего дня путёвки. В этот час завершается последняя услуга — завтрак.

Обратите внимание, что в случае опоздания на заезд или раннего выезда из санатория компенсация за неиспользованный период или услуги не предоставляется.

2. Есть ли в выходные дни приём врача и процедуры?

Да, в санатории «Нарочанка» организован приём врачей и проводятся лечебные процедуры и в выходные дни. Основная часть процедур остается доступной для гостей и в выходные, что позволяет более гибко планировать лечение и отдых.

3. В какие дни осуществляется заезд в санаторий?

Заезд возможен в любой день недели, что удобно для гостей с разными графиками. Вам не нужно планировать поездку только на определённые дни — мы готовы принять вас в любое время.

4. На сколько дней можно купить путевку?

— Санаторно-курортную путёвку можно приобрести на срок от 7 ночей и более.
— Оздоровительную путёвку — на 2 ночь и более.
Также есть туры выходного дня продолжительностью 2-3 ночи.

5. Могу ли я проходить процедуры не проживая в санатории?

Да, это возможно. Для этого необходимо связаться с медицинской регистратурой по телефону +375 (29) 388-65-75, чтобы записаться на процедуры, а также получить консультацию. Такой формат позволяет проходить лечение, оставаясь в другом месте, например, в гостинице или другом жилье неподалёку.

6. Обязательно ли наличие санаторно-курортной карты? Можно ли оформить её по приезду?

Наличие санаторно-курортной карты при заезде обязательно. В случае отсутствия карты на момент прибытия вы можете пройти диагностическое обследование в Мядельской ЦРБ.

После получения результатов врач сможет назначить необходимые процедуры, которые начнутся параллельно с обработкой документов.

7. Можно ли забронировать путевку с оплатой на месте?

Для бронирования путевки в санатории «Нарочанка» предусмотрена обязательная предоплата — 50% от стоимости, которая должна быть оплачена в течение 5 рабочих дней с момента бронирования. Остальную сумму можно оплатить при заезде в кассе, наличными или картой (для граждан России — только картой МИР).

Обратите внимание, что для путёвок по акциям, предусматривающим 100% предоплату, данное правило не применяется.

8. Есть ли в санатории услуга трансфера?

Да, мы предоставляем услугу трансфера. Запрос на трансфер необходимо оформить заранее — за 3-5 дней до заезда, чтобы обеспечить комфортное и своевременное прибытие. Более полную информацию смотрите на этой странице https://narochanochka.by/news/5911/

9. Что входит в стоимость путёвки?

— В санаторно-курортной путёвке включены: проживание в выбранной категории номера, трехразовое питание по системе «шведский стол» и лечебные процедуры.
— В оздоровительной путёвке — проживание, питание по системе «шведский стол», ежедневное посещение бассейна, спортивного и тренажерного залов.

10. Каким образом осуществляется бронирование?

Бронирование возможно следующими способами:

• Через официальный сайт — в разделе «Бронирование».
• По электронной почте: marketing@narochanochka.by.

Также можно связаться по телефонам:

• +375 (44) 751-71-00 (многоканальный)
• или через мессенджеры — Viber, WhatsApp, Telegram: +375 44 778 70 05.

11. Можно ли приехать с домашним животным?

К сожалению, размещение с домашними животными в санатории запрещено. Это связано с санитарными и гигиеническими требованиями, а также заботой о здоровье всех гостей.

12. Можно ли производить оплату по приезду в российских рублях?

Нет, на территории Беларуси все расчеты осуществляются только в белорусских рублях. Поэтому рекомендуется заранее подготовить необходимую сумму или оплатить по безналу.

13. Есть ли в санатории обменный пункт?

На территории санатория обменного пункта нет. Планируйте заранее обмен валюты перед поездкой или используйте банковские карты.

14. Можно ли купаться в озере?

Да, купание в озере разрешено. Пляж оборудован всем необходимым. Наслаждайтесь природой и свежим воздухом в безопасных условиях.

15. Какой тип питания в санатории?

В санатории организовано трехразовое питание по системе «шведский стол». Это позволяет каждому гостю выбирать блюда по своему вкусу и обеспечивать разнообразное и сбалансированное питание.

16. Могу ли я забронировать этаж и номер заранее?

К сожалению, предварительное бронирование по этажам и номерам в санатории не предусмотрено. При бронировании вы выбираете корпус и категорию номера, но конкретный этаж или номер не фиксируются — это делается в порядке очереди при заселении.